拼多多投诉商家可以获得赔偿吗？怎么投诉？
作者：今日电商 • 更新时间：2023-01-09 18:33:38 •阅读 0
在拼多多上面开店的商家数量相对来说还是挺多的，在运营店铺期间，肯定要及时做好店铺里面的售后工作。因为被买家投诉之后，就会对店铺各方面带来一定影响的。那么拼多多投诉商家可以获得赔偿吗？怎么投诉？ 
拼多多投诉商家可以获得赔偿吗？
如果这个是通常在规定时间不发，那么就会处罚3元无门槛券赔给用户的。
这个赔付红包面额就是为商品实际成交金额的5%，然后单笔交易最低不少于5元，这个不高于50元，并且这个订单是自动去赔付给客户的。
一般而言，这个默认的发货时间都是48小时内，如果期间没有按照约定发货，或者是超过没有看到揽件记录，那么这样就会被判定为延迟发货，从而会处罚一张3元无门槛券，其实这个相对来说处罚不大的。
揽件超时这个是其中较严重的，因为平台要求订单发货之后的1天内须有揽件信息更新，如果揽件超时即说明已经超出，很有可能会被判定为假发货，再去进行赔付处罚，还会影响店铺的流量了。
怎么投诉？
1、能够去经过客服来投诉，假如是小程序上的，这样就需求在个人中心-音讯，然后再去选择拼到官方客服，再去把你要投诉的内容细致再去告知对方，最好加上截图，而且这样有利于客服做出判别的。
2、能够去拨打拼多多客服电话。
3、还能够去把订单点卡，往下拉，然后在那里你会看到投诉两个字，再去点击进去把你想要反响的问题写上去，之后等着平台来帮你处理的。
其实对于拼多多商家来说，就在运营店铺期间还是要多去注意的，因为一旦被买家投诉之后，对店铺各方面都会带来一定的影响，而且也不利于店铺的发展。所以商家在运营店铺期间，对待各个方面还是要做好基础工作才可以的。
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