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快手商家怎么了解数据是否安全?附攻略

快手【数据安全管理】会对您店铺中的核心数据访问行为进行智能分析,及时发现用户信息泄露风险并通过多种渠道告警。

当您收到【数据安全管理】功能的消息通知时,请第一时间登录快手小店进行确认和处置,提前预防风险发生,或者尽快降低风险损失。来看详细介绍!

一、业务风险判断简要示例

1. 主账号收到账号风险预警,例如:

第一种可能出现的情况:子账号A异地登录,登录地香港;

第二种可能出现的情况:子账号B访问量异常,历史最高日访问订单1000次,当日访问订单10000次; ……其他可能出现的情况

2. 核实风险情况:

2.1 核实子账号A、B是否为本公司在职的可信任员工正常持有;

2.2 如子账号持有人状态正常,可询问子账号持有人是否了解风险情况。

3. 判断是正常业务行为:

3.1 可信任的在职员工正常持有,且产生风险时正在香港出差。

处理方式:点击【核实无风险】

4. 判断是非正常业务行为:

4.1 员工已离职,账号未停用

处理方式:删除、停用子账号

4.2 提供账号至外包人员或其他不可信任的外部人员

处理方式:删除、停用子账号

4.3 子账号持有人正常,但对异地登录情况不知情

处理方式:督促子账号尽快修改密码

二、操作指南

路径:

1.

快手/快手极速版APP–>侧边栏“快手小店”–>快手小店卖家端–>应用中心–>店铺管理–>数据安全管理

2. 快手小店APP–>应用中心–>店铺管理–>数据安全管理

3. 快手小店PC端–>左侧导航”快手保障“–>数据安全管理

该功能仅支持店铺主账号使用。

快手小店PC端

1. 点击【数据安全管理】入口

2. 【数据概览】查看所有当前待处理的风险和风险账号数据概览

3. 处理【待处理预警】

3.1 当平台识别到店铺下的主账号、子账号的有异常的操作行为,会在“待处理风险预警”下面新增一条风险预警提示

3.2 风险预警中包含:风险账号手机号、风险账号昵称、风险等级、风险预警时间、风险类型、风险详情、处理建议

3.3 收到风险预预警时,您可先判断风险中的详情是否是正常的业务行为(业务风险判断可参照文档上方:业务风险判断简要示例)

3.3.1 正常的业务行为:可操作“核实无风险”按钮

3.3.2 非正常的业务行为:可根据处理建议中提示的处理建议,处理风险。一般的处理风险的方式:

a. 主账号:可去“快手APP-设置-账号与安全-设置密码”中修改密码

b. 子账号:

由主账号在“快手小店PC端-店铺管理-子账号管理”中停用、删除子账号;

或由子账号去“快手APP-设置-账号与安全-设置密码”中修改密码。

3.4

风险处理(停用、删除子账号、修改密码)完成后,对应主账号或子账号历史被识别到的待处理风险均会变成已处理,并可以在“已处理预警”中查看,“核实无风险”仅会将操作的风险数据的状态变为已处理,不会改变历史的风险状态,可通过“批量核实无风险”进行操作。

快手/快手极速版APP/快手小店APP

1. 点击【数据安全管理】入口

2. 查看所有当前待处理的风险和风险账号【数据概览】

3. 处理【待处理预警】

3.1 当平台识别到店铺下的主账号、子账号的有异常的操作行为,会在“待处理风险预警”下面新增一条风险预警提示

3.2 风险预警中包含:风险账号手机号、风险账号昵称、风险等级、风险预警时间、风险类型、风险详情、处理建议

3.3 收到风险预预警时,您可先判断风险中的详情是否是正常的业务行为(业务风险判断可参照文档上方:业务风险判断简要示例)

3.3.1 正常的业务行为:可操作“核实无风险”按钮

3.3.2 非正常的业务行为:可根据处理建议中提示的处理建议,处理风险。一般的处理风险的方式:

a. 主账号:可去“快手APP-设置-账号与安全-设置密码”中修改密码

b. 子账号:

由主账号在“快手小店PC端-店铺管理-子账号管理”中停用、删除子账号;

或由子账号去“快手APP-设置-账号与安全-设置密码”中修改密码。

3.4

风险处理(停用、删除子账号、修改密码)完成后,对应主账号或子账号历史被识别到的待处理风险均会变成已处理,并可以在“已处理预警”中查看,“核实无风险”仅会将操作的风险数据的状态变为已处理,不会改变历史的风险状态,可通过“批量核实无风险”进行操作

三、消息通知

当快手平台识别到店铺主账号或子账号有安全风险时,会在“快手/快手极速版APP–>侧边栏“快手小店”–>快手小店卖家端-消息-通知-店铺”、“快手小店APP–>消息–>通知–>店铺”、“快手小店PC端–>通知中心”、短信渠道通知店铺主账号,店铺主账号可通过点击消息或短信中的链接查看风险详情。

说明:新增功能正在灰度中,如您未找到使用路径,请耐心等到灰度完成。

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