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京东申请退款一直不退怎么办?有哪些退货要求?

大家在京东如果购物了的话也可以放心,因为如果大家不想要了,很多商品他都是有七天无理由的退款,大家无论是因为什么都可以去申请退款,京东申请退款一直不退怎么办?

一、京东申请退款一直不退怎么办?

可以打京东客服要求处理,这种不退款的情况一般可以人工解决。但是前提是要符合规定才可以,比如你退货的话必须是商家收到货并检查没有问题后才会给你退款,这个属于京东官方认可的一个退换货规定,不能在没有收到货的情况下退款。

二、有哪些退货要求?

1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

京东申请退款一直不退的话,大家可以要求京东平台的客服介入处理,这种情况一般可以人工进行解决,但是如果大家是退货的话,一定需要商家收到商品检查无误之后才会给大家退款。

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