拼多多年底不发货怎么办?如何投诉?
作者:今日电商 • 更新时间:2022-10-27 14:02:44 •阅读 0
在网上购物,意味着不需要出门就能购买到各种不同的商品,并且价格跟实体店对比起来明显要低很多。但在网上购物之后,有些商家是不会及时发货的,从而给自身带来不必要的麻烦,那么拼多多年底不发货怎么办?如何投诉?
拼多多年底不发货怎么办?
1、建议先与卖家协商。点击订单,然后选择联系卖家,与卖家先联系的。
2、然后进行物流投诉。如果卖家后面发货了,可是存在拼多多延迟发货或快递单错误的问题了。
3、可以联系拼多多人工客服投诉,就在拼多多app上点击个人中心,然后选择官方客服说明情况的。
4、电话投诉。如果发现订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者去投诉热线投诉要求解决的。
5、申请退款。就在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,期间需要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失的。
在正常情况下,卖家都会及时发货,如果期间遇到迟迟没有发货的,一定是要及时去联系卖家,询问清楚未发货原因,卖家不回复你的,期间要及时申请退款,保护自己的权益了。
如何投诉?
1、可以向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,其中包括实物、聊天记录、还有发票、交易记录等,其实一般的网购平台都有相应投诉机制,这个投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失的。
2、可以向消协投诉。和实体店一样,当网购发生交易纠纷也可以向12315消协投诉。同样消费者也是应保存好购物凭证等证据的。
如果买家在拼多多上购物之后,发现商家一直都没有发货的情况下,还是需要先找到引起的原因,然后再去跟商家了解清楚,及时解决,才能避免自身的权益受到损伤。对于商家来说,还是需要遵守发货的规则,以免对店铺造成影响。
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