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抖音电商多举措打击盗版图书侵权,助力健康发展!

脚步丈量不到的地方,书可以丈量;眼睛到不了的地方,书可以到达。图书作为知识的重要载体,是提升自我的工具,社会进步的阶梯;而随着短视频、直播等线上新兴渠道的兴起,新一代图书消费人群的消费习惯也悄然发生改变。

(一)全域兴趣电商,让更多好书被看见

抓住短视频、直播新渠道带来的机遇,拓展新的市场增量,成为图书出版行业的共识。

在将兴趣电商升级为全域兴趣电商后,在抖音电商核心的内容场域之外,用户更多元化的需求进一步拓展到搜索、商城等场域,以内容为中心的内容场带来丰富流量,以搜索为中心的中心场承接起流量,而以商城为中心的营销场则进一步将流量进行转化,由此促进了抖音电商图书销量的规模化增长。

数据显示,2021年,抖音电商销售正版图书超1.9亿单。

相比文字介绍,短视频、直播在展示图书时更加立体和直观,不仅能迅速让用户对图书形成认知,在此过程中,优质图书本身的内容还激发起用户的兴趣,产生进一步搜索的愿望。

2020年以来,抖音图书的相关内容搜索量的最高峰值达1.4亿。“搜一段短视频,发掘一本好书”已经成为更多人在抖音电商的图书消费新常态。

短视频、直播兴起的背景下,很多传统的图书出版业机构都通过转战线上,找到了生意新增量:《抖音电商图书行业发展数据报告》显示,2021年,平台内图书出版企业号数量持续增长,到年底已接近1万,同比增长134%。

作为传统出版机构,机械工业出版社曾有过国内图书出版的“高光时刻”,该社2015年出版的的《被讨厌的勇气》上市后,给很多人带来了深远的人生启迪,创造了四年售出了百万本的业界佳绩;2020年,经抖音达人推荐,该书在抖音电商再次“出圈”,只用了一年的时间就销出了百万元,这也让机械工业出版社意识到抖音电商打造爆品的超强能力。经过一段时间的摸索,在机械工业出版社的直播间,《聪明却混乱的孩子》《底层逻辑》等书持续爆卖。

与此同时,越来越多的抖音图书达人也在抖音电商找到了变现的通路:《2021抖音电商图书消费报告》显示,在兴趣电商带动下,抖音电商图书知识达人数量同比增长89%,是带动图书销量不断突破的重要力量。

@清华妈妈马兰花是两个孩子的母亲,作为清华大学经济管理学院硕士的她,原本是一家股权投资公司的投资经理。这几年金融行业变化很快,需要不断迭代新的知识,这也培养了马兰花快速的学习能力。成为宝妈后,她每天都会大量阅读和育儿相关的内容,并通过抖音号@清华妈妈马兰花和大家分享自己的育儿心得及知识推荐,收获了200多万粉丝。后来,她做出了一个大胆的决定——辞掉让人羡慕的投资经理的工作,在家专心照顾孩子的同时,专职运营抖音@清华妈妈马兰花,并通过抖音电商推介图书。“清华学霸”的人设加上独特的挑书眼光,以及能给人带来启发的教育观念,让她吸引了越来越多用户的关注,@清华妈妈马兰花也成为有一定影响力的图书达人。

马兰花也为读者寻觅到了不少虽然“冷门”却符合她定义下的好书。原本全网没有太多销量的《我们与世界》,在她的推荐下,这本书的销量后来达到了近7000册。

从内容展示到主动搜索,从传播知识到推动行业发展,兴趣成为推动抖音图书业务发展的关键;与此同时,我们也应该看到,抖音电商图书业务高速发展的背后,也离不开抖音电商积极的平台治理和良好的营商环境。

(二)多举措打击盗版,抖音电商在行动

盗版图书一直是出版行业的顽疾。不久前中国版权协会发布的《2021年中国网络文学版权保护与发展报告》显示,2021年,中国网络文学盗版损失规模为62亿元,同比上升2.8%,保守估计已侵占网络文学产业17.3%的市场份额。

因为盗版的利润空间大,同时违法成本低,敢于铤而走险的违法者趋之若鹜,这也给打击盗版行为造成困难,仅靠一方的力量往往很难完成,必须各方通力合作。

8月23日,抖音电商在“图书版权保护开放日”活动中对外披露了平台在保护知识产权。

打击盗版图书方面的相关举措与治理成果。

用户在平台消费时遇到纠纷如何解决?

2021年初,抖音电商就上线了知识产权保护官方平台,方便权利人和消费者投诉,截至今年8月,抖音电商知识产权保护平台已为超过7300个权利人和11000份知识产权备案维权提供了服务,受理侵权投诉超5.7万次,删除侵权链接超6万条。

平台如何立体式构建防控盗版图书体系?抖音电商和合作的近百家出版机构建立了定期联络机制。比如说,通过和京版十五社反盗版联盟签订图书正版保护合作备忘录,为消费者搭建起投诉绿色通道,平均2个工作日内,相关投诉问题就可得到解决;另一方面,加大对知识产权侵权行为的打击力度。2021年4月,平台发现多家店铺经营异常,立即向警方举报,成功抓捕3名犯罪嫌疑人,冻结1100多万涉案资金,查扣了十多万盗版图书,维护了创作者的利益,平台营商环境得到进一步优化。

通过上线知识保护平台、外部和出版社合作、内部加强货品防控审查等立体防控,抖音电商建立起完整的平台治理体系。

盗版的行为需要重手打击,正版图书保护同样需要加大力度。

2021年,抖音电商发起“全民好书计划”,通过精选新好书榜、热点话题、名人荐书等方式,让更多好书被人看见;值得一提的是,通过“好书云上书香”、盛夏科普季、春天开阅季等贯穿全年的系列活动,莫言、刘震云、易中天等知名作家近距离和粉丝交流,这种知名作家现身说法带来的影响比机械的作者简介要深远得多,大大推动了优价好书的传播。

而在提升消费者的知识产权保护意识方面,2021年以来,抖音电商持续通过相关教育视频和直播课向平台商家、达人普及知识产权保护规则,还推出了专注于防伪鉴主题的《防伪dou知道》,通过专业化的知识科普,将保护知识产权深入人心。

总结一下,抖音电商图书版权保护和平台治理具有以下几个特征:一是着眼全局:兼顾到创作者、内容、商品等不同维度,最终打造出平台良好的营商环境;二是长期共治:平台联合创作者、出版社、商家、相关部门,将打击盗版、保护正版长期化、机制化;三是线上技术手段和线下治理手段相结合:双管齐下,共同发力,效果更有效,也更持久。

相对于只攻一点,不及其余的治理方式,这种全局性、长期性,线上线下融合的治理更体系化,具有更强的实践意义,也更能推动图书行业的健康发展。追求有质量的GMV。

(三)抖音电商助力图书行业健康发展

自成立之日起,平台治理就一直是抖音电商的重中之重,这一点也从“只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商”的平台健康发展理念中看得出来。

将时光拉回到2020年6月抖音电商成立之初,平台就成立了专门的知识产权保护团队,可见,知识产权保护,一直以来就是抖音电商坚持的初心。

经过一段时间的探索,到2021年底,抖音电商搭建起了包括版权保护、主动防控、投诉处理、品牌合作、线下打击和公众教育在内的六大业务模块,具备对知产保护进行体系化治理的能力。

不论是从公司战略重视、具体业务模块承接,还是专业维权服务各方面来看,抖音电商都是将有质量的增长放在追求规模扩大之前,以标杆性的示范助力图书行业健康发展。

打击盗版,需要平台守土有责,更需要全行业协同共治。未来,抖音电商还将进一步加强多平台合作,通过全局综合治理探索更加有效的知识版权保护模式,进一步为图书行业的良好发展保驾护航。

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