就和淘宝平台有淘宝客服一样，京东平台也是有京东客服的，我们都知道京东店铺的类型，分为自营店和个人店，像自营店的话，大部分的客服都是人工客服京东用户应该如何去联系这些客服呢?

　　首先在我们的手机桌面上找到京东并点击它，然后点击屏幕右下方的我的，如下图所示。

　　接着点击客户服务，如下图所示。

　　然后点击在线客服，如下图所示。最后把你所遇到的问题发送给在线客服，他们就会帮你解决了。

　　京东客服的工作内容是什么?

　　1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

　　2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

　　3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题;

　　4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志;

　　5、完成领导安排的任务。

　　做京东客服有前途吗?

　　对于一名刚出社会的人来说，如果今后想在电商行业一直做下去的话，选择京东这个平台是非常不错的，即便现在实习的工资很低，但是在京东里面锻炼了，对今后往其他平台或者是运营岗位都是非常有帮助的。

　　做客服可以先从简单的沟通交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，然后学习前辈们的运营技术。大家千万不要认为客服只需要会简单的交流技巧，你还必须了解店铺、对于用户的问题进行详细准确地解答等。

　　不管是做淘宝客服还是京东客服，其实同样是客服，为什么有的人就能做的很好做的很轻松，有的人就巴不得顾客不要找上门来问这问那的，态度决定一切，不管是客服也好，还是运营，甚至是各行各业，态度决定一切。

　　关于联系京东自营店客服的方法，就为大家分享到这里了，其实就和淘宝平台的操作是差不多的，大家在京东平台购物的时候，有什么问题都是可以去咨询这些客服，他们会帮你解答。

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