2020京东取消订单时效规则“未出库0秒退”?
作者:今日电商 • 更新时间:2022-01-24 00:00:00 •阅读 0
2020京东取消订单时效规则“未出库0秒退”?
现京东平台为缩短退款时效,选取部分类目打造“未出库0秒退”的升级服务体验,也就是说满足条件者无需商家审核可直接退款。
往下看熟知更多《取消订单纠纷处理判责标准(商家版)》内容。
一:京东取消订单时效规则
1、未出库
【取消原因“不想要了”】
退款条件:除特殊类目(具体查看下方《“未出库0秒退”不适用类目》)及场景外,付款后2小时内且订单实付金额≤200元的订单,消费者申请取消订单退款的。
商家审核时效:立即通过。
【其余取消原因】
退款条件:除上述情形外。
商家审核时效:1个自然日。
2、已出库
取消订单原因是全部取消原因,退款条件是全部类目,商家需在1个自然日完成审核。
注:已出库订单,商家需在1个自然日内首次审核,审核通过/驳回/物流呆跟进。若商家选择了物流待跟进,商家需在1个自然日内再次审核通过/驳回。
二:京东《“未出库0秒退”不适用类目》
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