为了让买家有一个更加舒适的购物体验，更加满足用户的消费心理。Shopee官方会发布一些优惠券的功能，卖家们也都会在后台设置一些优惠券来宣传店铺商品。但是有的新用户遇到优惠券不能使用的情况，这是怎么回事呢?

一、shopee新用户优惠券怎么用不了?

若您的折扣券适用于卖场内所有商品且选择向用户展示，Shopee系统会自动将折扣券展示在您的卖场首页和所有商品页上。此外，买家将商品放入购物车后，于结账页面点选【查看折扣码】也可看到您的卖场折扣券资讯，并可直接点选【复制】使用该折扣券。

但是系统仅显示有效且目前可使用的折扣券，意即尚未开始、过期或已被用完的折扣券将不会显示，而且商品页面最多显示10张折扣券。过期、未开始或者使用过的那么肯定是没办法使用的了。

二、shopee优惠券相关问题解答

1、问：我可以重复使用以前创建的优惠券代码吗?

答：您可以在优惠券结束日期后30天重复使用优惠券代码。

2、问：为什么我不能编辑优惠券的时间?

答：您将只能编辑以下优惠券的时间安排：进行中，结束时间只能延长到以后的时间。即将来临，开始时间只能延长到更早的时间，结束时间可以更早或更晚地调整。过期的、Shopee创建的或后续商店的优惠券不能进行编辑。

3、问：如何跟踪我的优惠券使用情况?

答：您可以在Shopee App> Marketing Center>优惠券中轻松跟踪优惠券的使用情况。您将能够查看：

索取的优惠券数量(买家收集了多少优惠券);使用的优惠券数量(买家在订单中使用了多少优惠券);无人认领的优惠券数量(剩下多少优惠券可以让买家领取)。或者，您也可以登录Shopee卖家中心(Web)>我的优惠券>详细信息，以查看订单并访问优惠券上的完整数据仪表板。

如果新用户优惠券使用不了，那么就要看一下这个优惠券是不是已经开始可以使用，或者是不是过期了。一般正常的情况下优惠券是可以使用的。